Jours fériés
Nous avons regroupé pour vous les questions les plus fréquemment posées sur les vacances et les vidanges de rattrapage. Vous n'avez pas trouvé ce que vous recherchiez? Veuillez nous contacter.
Vous pouvez modifier ou annuler un jour de collecte proposé dans MyRenewi/Commandes/Jours de récupération.
Vous pouvez alors choisir un autre jour dans une liste de dates de collecte possibles. Cette option n'est possible que pour une courte période, à savoir trois semaines avant le jour férié jusqu'à une semaine avant celui-ci. Ensuite, le planning est finalisé et les modifications ou annulations ne peuvent plus se faire que par téléphone.
Cliquez sur le bouton « modifier » pour choisir une autre date ou cliquez sur le bouton « annuler » lorsqu'il n'est pas nécessaire de rattraper la vidange du conteneur un autre jour (lorsque votre entreprise est fermée par exemple)
Vous pouvez modifier ou annuler un jour de collecte proposé dans MyRenewi/Commandes/Jours de récupération.
Vous pouvez alors choisir un autre jour dans une liste de dates de collecte possibles. Cette option n'est possible que pour une courte période, à savoir trois semaines avant le jour férié jusqu'à une semaine avant celui-ci. Ensuite, le planning est finalisé et les modifications ou annulations ne peuvent plus se faire que par téléphone.
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Vous pouvez modifier ou annuler un jour de récupération proposé dans MyRenewi/Commandes/Jours de récupération.
Vous pouvez alors choisir alors un autre jour dans une liste de dates de collecte possibles. Cette option n'est possible que pour une courte période, à savoir trois semaines avant le jour férié jusqu'à une semaine avant celui-ci. Ensuite, le planning est finalisé et les modifications ou annulations ne peuvent plus se faire que par téléphone.
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Dans certaines régions, les vidanges qui tombent un jour férié continueront d’être effectuées ce jour-là.
Le jour férié en question sera alors considéré comme le jour de récupération proposé.
Dans la rubrique Commandes/Jours de récupération, vous trouverez rapidement quelles vidanges de containers tombent un jour férié et quand le rattrapage est prévu.
Vous pouvez ici, comme à d'autres endroits de notre portail, facilement filtrer par lieu ou par flux de déchets.
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Vous pouvez modifier ou annuler un jour de collecte proposé dans MyRenewi/Commandes/Jours de récupération.
Vous pouvez alors choisir un autre jour dans une liste de dates de collecte possibles. Cette option n'est possible que pour une courte période, à savoir trois semaines avant le jour férié jusqu'à une semaine avant celui-ci. Ensuite, le planning est finalisé et les modifications ou annulations ne peuvent plus se faire que par téléphone.
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Si votre vidange fixe tombe un jour férié, Renewi collectera le conteneur un autre jour ou, dans certaines régions, le jour férié même.
Le jour de récupération est indiqué sur votre calendrier de vidange et peut également être facilement trouvé en ligne sous MyRenewi/Commandes/Jours de récupération.
Trois semaines avant le jour férié, vous recevrez un message automatique vous rappelant le jour férié à venir.
N'oubliez pas de consulter votre portail pour avoir accès aux informations les plus récentes, car il se peut que nous ayons encore dû modifier un jour de récupération.
Dans la rubrique Commandes/Jours de récupération, vous trouverez rapidement quelles vidanges de containers tombent un jour férié et quand le rattrapage est prévu.
Vous pouvez ici, comme à d'autres endroits de notre portail, facilement filtrer par lieu ou par flux de déchets.
Cliquez sur le bouton « modifier » pour choisir une autre date ou cliquez sur le bouton « annuler » lorsqu'il n'est pas nécessaire de rattraper la vidange du conteneur un autre jour (lorsque votre entreprise est fermée par exemple).
Dans la rubrique Commandes/Jours de récupération, vous trouverez rapidement quelles vidanges de containers tombent un jour férié et quand la récupération est prévue.
Vous pouvez ici, comme à d'autres endroits de notre portail, facilement filtrer par lieu ou par flux de déchets.
Cliquez sur le bouton « modifier » pour choisir une autre date ou cliquez sur le bouton « annuler » lorsqu'il n'est pas nécessaire de rattraper la vidange du conteneur un autre jour (lorsque votre entreprise est fermée par exemple).
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Renewi proposera une vidange de rattrapage lorsque votre vidange régulière tombe un jour férié ou lorsqu'une vidange programmée ne peut, pour une raison inattendue, être effectuée (par exemple, en cas de panne technique d’un camion ou d’incapacité d’un chauffeur)